Το έργο αυτό αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα εφαρμογής της μεθοδολογίας Lean σε υπηρεσίες. Η ομάδα μηχανικών της BUSINESS ELEMENTS ανασχεδίασε από μηδενική βάση την Τεχνική Υπηρεσία, τις λειτουργίες της και την νέα κάτοψη με τις θέσεις εργασίας και τις λεπτομερείς οδηγίες εργασίας, εφαρμόζοντας τις αρχές της μεθοδολογίας Lean σε πολύ περιορισμένο χρονικό διάστημα. Η εφαρμογή του νέου καινοτόμου σχεδιασμού μείωσε δραματικά τα λειτουργικά κόστη και με μετρήσιμους ποσοτικούς και ποιοτικούς δείκτες, έκανε εφικτό τον έλεγχο παραγωγικότητας και το επίπεδο εξυπηρέτησης, που είχε οριστεί αρχικά ως στόχος από την εταιρία.
KAIZEN GAMING OPERATIONAL EXCELLENCE
Η Επιχειρησιακή Αριστεία (Operational Excellence, OpEx) αποτελεί μια σύγχρονη κεντρική στρατηγική εταιριών που στοχεύουν στην συνεχή βελτίωση των λειτουργιών τους μέσα από την μείωση της
