Το έργο αυτό αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα εφαρμογής της μεθοδολογίας Lean σε υπηρεσίες. Η ομάδα μηχανικών της BUSINESS ELEMENTS ανασχεδίασε από μηδενική βάση την Τεχνική Υπηρεσία, τις λειτουργίες της και την νέα κάτοψη με τις θέσεις εργασίας και τις λεπτομερείς οδηγίες εργασίας, εφαρμόζοντας τις αρχές της μεθοδολογίας Lean σε πολύ περιορισμένο χρονικό διάστημα. Η εφαρμογή του νέου καινοτόμου σχεδιασμού μείωσε δραματικά τα λειτουργικά κόστη και με μετρήσιμους ποσοτικούς και ποιοτικούς δείκτες, έκανε εφικτό τον έλεγχο παραγωγικότητας και το επίπεδο εξυπηρέτησης, που είχε οριστεί αρχικά ως στόχος από την εταιρία.
DIAL CARE ISO 27001
Με τη βοήθεια των ειδικευμένων συμβούλων της BUSINESS ELEMENTS, σχεδιάστηκε και πιστοποιήθηκε, από αδειοδοτημένο φορέα, το Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών κατά ISO 27001.
